Best Practices für Kampagnenintegration

Zweck dieses Abschnitts ist es, Vorschläge und Ideen zur Integration des Campaign Managers bereitzustellen. Die nachstehenden Punkte sind als Hinweise zu verstehen und sollen die Ihnen für die Umsetzung zur Verfügung stehenden Möglichkeiten erläutern.

Beispielkampagnen

Design

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Gezielte (Pushed) Produkte von den Suchergebnissen trennen

Gezielte Produkte (Pushed Products) wurden ursprünglich mit der Idee entwickelt, in einem speziellen Bereich angezeigt zu werden, der neben den regulären Suchergebnissen liegt, aber getrennt von diesen ist. Daher sollten sie als von den durch die Suche gefundenen Produkten getrennt hervorgehoben werden.

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Advisor-Kampagnen kreativ, aber vorsichtig verwenden

Der Shop-Betreiber kann genau steuern, wie Advisor-Kampagnen in seinem Shop angezeigt werden. Es ist möglich, Fragen und Antworten in einem separaten Bereich oberhalb der Suchergebnisse darzustellen. Eine andere Option ist, sie als virtuelle Gruppe oberhalb des ASN-Bereichs anzuzeigen. Diese Option sollte mit Vorsicht genutzt werden, da Advisor-Kampagnen sich nicht wie normale ASN-Gruppen verhalten. Es besteht die Gefahr, den Nutzer durch ihr abweichendes Verhalten zu verwirren.

Funktion

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Feedback-Text zur Vorformatierung verwenden

Sie können den Feedback-Text entsprechend definieren (Formatierung im Text oder Angabe eines entsprechenden Feldes), damit Benutzer keinen HTML-Code eingeben müssen. Das bedeutet, dass auch Nicht-Experten Kampagnen mit entsprechendem Layout erstellen können sollten.

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Feedback-Texte verwenden, um zusätzliche JavaScript- und CSS-Dateien zu laden

Wenn Sie einen Feedback-Text im Seitenkopfbereich positionieren, können Sie die Kampagne auch nutzen, um zusätzliche JavaScript- oder CSS-Dateien zu laden, um das Design der Ergebnisseite anzupassen.

Usability

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Feedback-Text an der richtigen Position anzeigen

Feedback-Text sollte rund um zentrale Bereiche der Suchergebnisseiten und der Seiten ohne Ergebnisse verteilt werden. Üblicherweise befindet sich dieser direkt oberhalb der Suchergebnisse und angrenzend an die Filteroptionen.

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Topseller-Produkte auf den "Nicht gefunden"-Seiten platzieren

Sie können Pushed Products verwenden, um Topseller Kunden auf der No-Results-Seite zu zeigen und so das Interesse der Kunden zu halten. In Verbindung mit dem Tag-Cloud-Modul könnten Sie auf dieser Seite auch Tipps und Tricks anzeigen.

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Advisor-Banner für Brand-Seiten platzieren

Wenn Sie spezielle Markenbereiche oder Ähnliches haben, können Sie entsprechende Banner oder Texte anzeigen, wenn entsprechende Suchergebnisse gefunden werden.

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Suchanfragen auf AGB-, Kontaktseite etc. umleiten

Umleitungs-Kampagnen sollten verwendet werden, um Kunden bei nicht produktbezogenen Suchanfragen auf entsprechende Inhaltsseiten weiterzuleiten. Häufige Anfragen dieser Art sind Suchen nach Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Herausgeberangaben, Katalogen oder Stellenangeboten.