Kampagnenspezifische Integration

Integrieren Sie Kampagnenantworten wie Beraterabläufe, Feedback-Text, vorgeschobene Produkte und Weiterleitungen.

Überblick

Je nach Kampagnentyp sind unterschiedliche Aktionen erforderlich. Die nächsten Abschnitte erklären, wie die verschiedenen Kampagneneinstellungen zu handhaben sind. Beachten Sie, dass FactFinder NG mehrere Kampagnen gleichzeitig zurückgeben kann.

Nicht alle Kampagnen müssen auf die gleiche Weise behandelt werden. Beispielsweise können Sie mehrere Weiterleitungskampagnen erhalten. Da NG Kampagnen nicht in Prioritätsreihenfolge zurückgibt, definieren Sie diese Priorität in Ihrem Integrationsprojekt.

Integration von Advisor-Kampagnen

Dies sind Kampagnen, bei denen das Ausprägung Attribut auf ADVISOR. Advisor-Kampagnen enthalten zwei Abschnitte in der Antwort:

• Der erste Abschnitt enthält die aktiven Fragen und die zugehörigen Antworten.
• Der zweite Abschnitt enthält den vollständigen Frage-Antwort-Baum. Die aktiven Fragen sind diejenigen, die dem Shop-Besucher derzeit angezeigt werden. Da die Kampagne als Baum strukturiert ist, enthält der aktive Abschnitt zunächst die erste Frage in diesem Baum.

Wenn der Benutzer eine Antwort auswählt, werden die darunterliegenden Folgefragen als aktive Fragen zurückgegeben.

Integration von Feedback-Kampagnen

Feedback-Kampagnen ermöglichen es Ihnen, Text oder Produkte als „Feedback“ an den Shop zurückzugeben. Diese Kampagnen verwenden den Typ oder Ausprägung, FEEDBACK.

Feedback-Text

Frühere FactFinder-Versionen verwalteten diese Art von variablem Inhalt mit numerischen Kennungen. Das Integrationsprojekt legte fest, wo jede Feedback-Text-Nummer auf der Shop-Seite erschien. So könnte beispielsweise Feedback-Text Nummer 3 oberhalb der Suchergebnisse platziert worden sein [1].

Seit Version 6.7 verwenden Feedback-Texte stattdessen Namen.

Verwenden Sie für aktuelle Integrationen diese Namen als Kennungen.

[1] "Über den Suchergebnissen" ist in diesem Fall tatsächlich nur ein Beispiel. Die Position des Feedbacktexts kann vom Shopbetreiber im Integrationsprojekt ausgewählt werden.

Die Namen werden während des Integrationsprojekts mit dem Shop-Betreiber abgestimmt und anschließend in FactFinder konfiguriert. In der Benutzeroberfläche können Benutzer aus diesen vordefinierten Namen auswählen. Sie können außerdem festlegen, ob jeder Feedback-Text HTML enthalten darf. FactFinder gibt diese Eigenschaft zusammen mit dem Feedback-Text zurück, sodass Ihre Integration entscheiden kann, ob der Text mit HTML-Escaping versehen werden muss [2].

[2] Der Standardwert für das HTML-Attribut ist false. Wenn das HTML-Attribut nicht angegeben ist, bedeutet das, dass der Feedback-Text kein HTML enthalten darf und daher maskiert werden muss.

Push-Produkte

Sie können Produkte zuordnen zu Feedback-Kampagnen. FactFinder gibt die Produktliste mit der Kampagne zurück.

Hinweis: Die Einträge der Produktliste enthalten jeweils die vollständige Feldliste aus dem Produktdatensatz in der FactFinder-Datenbank. Um Bandbreite zu sparen, können Sie jedoch auch die Parameter idsOnly=true mit der Suchanfrage übergeben. In diesem Fall wird der Inhalt der Datensätze weggelassen.

Hinweis: Eine Kampagne kann auch mit 0 Produkten zurückgegeben werden. Benutzer können wählen, Kampagnenprodukte direkt in die Suchergebnisse zu integrieren. In diesem Fall wird keine separate Kampagnen-Produktliste zurückgegeben. Die Kampagne selbst wird weiterhin zurückgegeben, damit der Shop weiß, dass die Suchanfrage sie ausgelöst hat.

Integration von Weiterleitungskampagnen

Wenn die Kampagne eine Weiterleitungskampagne ist, wird der Typ auf REDIRECT und das Weiterleitungsfeld wird befüllt:

JSON: “Ausprägung” und “Ziel” innerhalb einer Kampagnenliste Element.

Eine Weiterleitung besteht aus einem optionalen Namen und einer Ziel-URL. Die URL wird genau so übergeben, wie der Benutzer sie eingegeben hat (FactFinder führt keine Konvertierung an der URL durch).

Wenn eine Weiterleitungskampagne ausgelöst wird, ist das Standardverhalten, die aktuelle Seite automatisch zur angegebenen URL weiterzuleiten. Andere Reaktionen sind ebenfalls möglich. Beispielsweise können Sie Weiterleitungskampagnen verwenden, um stattdessen auswählbare Links anzuzeigen. In diesem Fall verwenden Sie den Weiterleitungsnamen als Anzeigetext. Das endgültige Anzeigeverhalten wird während des Integrationsprojekts festgelegt.