Best Practices für Suggest-Integration
Zusammenfassung
Dieser Artikel skizziert zentrale Empfehlungen und Ideen, um das FactFinder Suggest-Modul effektiv zu integrieren. Durch die Umsetzung dieser Best Practices kann das Sucherlebnis der Nutzer deutlich verbessert werden, was zu schnellerer Produkterkennung und höherer Kundenzufriedenheit führt.
Während dies allgemeine Richtlinien sind, sollten die spezifischen Anforderungen und die Domäne des Shops berücksichtigt werden, um zu bestimmen, welche Praktiken den größten Nutzen bringen.
Verbesserung der Benutzererfahrung und Bedienbarkeit
Das Hauptziel von Suggest ist es, die Suche einfacher und schneller zu machen. Konzentrieren Sie sich auf intuitive Interaktion:
Unterstützen Sie mehrere Auswahlmethoden (Tastatur & Maus) - erlauben Sie Kunden, Vorschläge sowohl per Mausklick als auch mit den Pfeiltasten der Tastatur (oben, unten, Enter) einfach auszuwählen. Dies entspricht unterschiedlichen Benutzerpräferenzen und verbessert die Zugänglichkeit.
Heben Sie die aktuelle Auswahl deutlich hervor - der aktuell fokussierte Vorschlag sollte visuell unterscheidbar sein (z. B. durch eine kontrastierende Hintergrundfarbe oder fetten Text). Dies gibt dem Benutzer eine klare Rückmeldung beim Navigieren durch die Liste.
Betonen Sie den übereinstimmenden Teil des Suchbegriffs - hervorheben Sie innerhalb jedes Vorschlags die Zeichen oder Wörter, die mit dem bereits eingegebenen Text übereinstimmen. Dies verstärkt visuell die Relevanz und hilft Benutzern zu verstehen, warum ein bestimmter Vorschlag angeboten wird.
Bieten Sie Autocomplete für den obersten Vorschlag an - um den Suchprozess weiter zu straffen, erwägen Sie, das Suchfeld automatisch mit dem relevantesten Vorschlag zu vervollständigen. Benutzer können dann typischerweise die 'Tab'- oder 'Enter'-Taste drücken, um diesen automatisch vervollständigten Begriff zu übernehmen und dadurch Tastatureingaben zu sparen.
Optimierung von visuellem Design und Layout
Eine nahtlose Integration in das vorhandene Shop-Design ist für ein professionelles Erscheinungsbild entscheidend:
Erhalten Sie ein einheitliches Farbschema - das Suggest-Dropdown sollte mit der gesamten Farbpalette und dem Branding Ihres Shops harmonieren. Ein konsistentes visuelles Design schafft ein zusammenhängendes und vertrauenswürdiges Benutzererlebnis.
Sorgen Sie für nahtlose Ausrichtung mit dem Suchfeld - minimieren Sie jegliche visuelle Lücke zwischen dem Suchfeld und dem oberen Rand der Vorschlagsliste. Die Vorschläge sollten als direkte Erweiterung des Suchfelds erscheinen, um ein sauberes, integriertes Erscheinungsbild zu erzielen.
Nutzung funktionaler Erweiterungen und Verhaltensweisen
Verwenden Sie Vorschaubilder sinnvoll - wenn Produktbilder in kleiner Darstellung klar und relevant sind, kann das Anzeigen von Vorschaubildern in der Vorschlagsliste die visuelle Erkennung erheblich unterstützen. Typischerweise wird das erste Produktbild verwendet, das dem Suchbegriff zugeordnet ist. Bei Marken-Vorschlägen können Markenlogos (gegebenenfalls über eine Whitelist verwaltet) effektiv sein.
Bilder vergrößern die Gesamtgröße des Vorschlags-Dropdowns und können die Anzahl sichtbarer Vorschläge verringern. Balancieren Sie visuelle Attraktivität und Informationsdichte.
Integrieren Sie Nicht-Produkt-Vorschläge (Meta-Inhalte) - FactFinder Campaign Manager können verwendet werden, um Benutzer basierend auf bestimmten Suchbegriffen zu relevanten Inhaltsseiten zu leiten (z. B. AGB, rechtliche Hinweise, Einkaufsführer, Seiten zur Katalogbestellung). Damit diese Begriffe als Vorschläge erscheinen, selbst wenn sie nicht direkt produktbezogen sind, sollten sie über die entsprechende Whitelist hinzugefügt werden.
Implementieren Sie direkte Navigation für bestimmte Vorschlagstypen - standardmäßig führt die Auswahl eines Vorschlags eine Suche nach diesem Begriff aus. Wenn ein Vorschlag eindeutig ein spezifischer Produktname ist, ziehen Sie in Betracht, direkt auf die Produktdetailseite dieses Produkts zu verlinken. Bei Kategorie- oder Marken-Vorschlägen leiten Sie den Benutzer direkt auf die entsprechende Landingpage oder eine vorausgewählte Suchergebnisseite. Diese erweiterten Verhaltensweisen sind oft innerhalb der FactFinder-Antworttemplates konfigurierbar (z. B. Block-Response). Bei kundenspezifischen Implementierungen oder anderen Antwortvarianten sollte der FactFinder-Account-Manager konsultiert werden.
Priorisierung der Performance
Streben Sie eine schnelle Anzeige der Vorschläge an - Vorschläge sollten nahezu sofort erscheinen, während der Benutzer tippt. Verzögerungen können Benutzer frustrieren und den Nutzen der Funktion zunichte machen. Optimieren Sie Datenabruf und Rendering.
Balancieren Sie die Anzahl der Vorschläge - vermeiden Sie es, Benutzer mit einer übermäßig langen Liste von Vorschlägen zu überfordern. Zeigen Sie eine prägnante, relevante Auswahl (z. B. 5–10 Vorschläge) an, die die wahrscheinlichsten Treffer priorisiert. Zu viele Optionen können ebenso unhilfreich sein wie zu wenige.
Visuelle Beispiele für die Suggest-Implementierung
Zuletzt aktualisiert
War das hilfreich?