Personalisierung

Bessere Suchergebnisse und Empfehlungen mit minimalem Aufwand

Je mehr FactFinder-Module Sie verwenden, desto stärker wirkt sich die Personalisierung aus. Zusätzlich zu Suchergebnissen können Sie Empfehlungen und Kategorieseiten personalisieren. Sie können auch Produktsets personalisieren, die in Kampagnen hervorgehoben werden. In einem 30-tägigen A/B-Test verzeichnete ein Händler eine Umsatzsteigerung von 15 % und eine Verkaufssteigerung von 25 %. Ab FactFinder 6.11 ist keine zusätzliche Integration erforderlich. Wenn Tracking implementiert ist, können Sie Personalisierung sofort verwenden — typischerweise mit schnellem ROI.

Vorteile

• Der Umsatz kann innerhalb kurzer Zeit um bis zu 25 % gesteigert werden.

• Kostengünstiger im Vergleich zu Drittanbieter-Personalisierungsoptionen.

• Die technischen Anforderungen sind leicht erfüllbar.

Übersicht

Das Personalisierungsmodul liefert Suchergebnisse, die den individuellen Kundenpräferenzen entsprechen.

Ab Version 7 ermöglicht FactFinder die Anpassung von Suchergebnissen an Kundenpräferenzen. FactFinder ermittelt diese Präferenzen anhand von Tracking-Daten.

Personalisierung kann sitzungsbasiert oder auf Benutzer-ID-Basis erfolgen. Sitzungsbasierte Personalisierung verwendet nur das Verhalten innerhalb der Sitzung. Benutzer-ID-basierte Personalisierung berücksichtigt auch historische Kaufdaten. Um userIDzu verwenden, muss das Shopsystem diese an FactFinder übergeben.

FactFinder Personalisierung passt das Suchergebnis auf Ranking-Ebene an. Bevorzugte Produkte werden basierend auf einer Bewertung durch einen Algorithmus nach vorne geschoben. Wie weit FactFinder bei den Ranking-Anpassungen gehen kann, bestimmen Sie. Wichtig ist, dass FactFinder keine Produkte hinzufügt oder entfernt. Es ändert lediglich deren Reihenfolge.

Ort

Sie finden das Personalisierung Modul im linken Menü unter Weitere Einstellungen… → Personalisierung in der Module Kategorie.

Personalisierung konfigurieren

FactFinder NG verwendet mehrere Parameter für die Personalisierung, die Sie konfigurieren können:

Aktiv : Aktivieren oder deaktivieren Sie das Personalisierungsmodul pro Channel.

Einfluss : Passen Sie an, wie stark bevorzugte Produkte verstärkt werden. Niedrigere Werte haben geringe Auswirkungen; höhere Werte erhöhen den Einfluss.

Gewichtung , , und : Legen Sie fest, wie FactFinder Click-, Warenkorb- und Kauf-Ereignisse bewertet. Standardwerte: 1 für Click, 10 für Warenkorb, 20 für Kauf. Zum Beispiel erhöht der Kauf eines Markenartikels die Präferenz für diese Marke um 20, während ein Klick auf eine andere Marke sie um 1 erhöht.

Vorgeschobene Produkte können auch in Kampagnen personalisiert werden. Details siehe: Kampagnen.