Personalisierung

Bessere Suchergebnisse und Empfehlungen mit minimalem Aufwand

Je mehr FactFinder-Module Sie verwenden, desto größer ist der Personalisierungseffekt. Neben Suchergebnissen können Sie Empfehlungen und Kategorieseiten personalisieren. Sie können auch Produktsets hervorheben, die in Kampagnen präsentiert werden. In einem 30-tägigen A/B-Test verzeichnete ein Händler eine Conversion-Steigerung von 15 % und eine Umsatzsteigerung von 25 %. Ab FactFinder 6.11 ist keine zusätzliche Integration erforderlich. Wenn Tracking implementiert ist, können Sie Personalization sofort nutzen — in der Regel mit schnellem ROI.

Vorteile

Der Umsatz kann innerhalb kurzer Zeit um bis zu 25 % gesteigert werden.
Wirtschaftlicher im Vergleich zu Drittanbieter-Personalisierungsoptionen.
Die technischen Anforderungen sind leicht zu erfüllen.

Übersicht

Das Personalization-Modul liefert Suchergebnisse, die den individuellen Kundenpräferenzen entsprechen.

Ab Version 7 ermöglicht FactFinder die Anpassung von Suchergebnissen basierend auf Kundenpräferenzen. FactFinder ermittelt diese Präferenzen anhand von Trackingdaten.

Personalisierung kann sitzungsbasiert oder userID-basiert sein. Sitzungsbasierte Personalisierung verwendet nur das Verhalten innerhalb der Sitzung. UserID-basierte Personalisierung berücksichtigt zusätzlich historische Kaufdaten. Um userIDzu verwenden, muss das Shopsystem diese an FactFinder übergeben.

FactFinder Personalization passt das Suchergebnis auf Ranking-Ebene an. Bevorzugte Produkte werden auf Basis einer algorithmischen Bewertung nach vorne geschoben. Wie weit FactFinder bei den Ranking-Anpassungen gehen darf, bestimmen Sie. Wichtig ist, dass FactFinder keine Produkte hinzufügt oder entfernt. Es ändert nur deren Reihenfolge.

Position

Sie finden das Personalisierung Modul im linken Menü unter Weitere Einstellungen… → Personalization in der Module Kategorie.

Personalisierung konfigurieren

FactFinder NG verwendet mehrere Parameter für Personalization, die Sie konfigurieren können:

Aktiv : Aktivieren oder deaktivieren Sie das Personalization-Modul pro Channel.

Einfluss : Passen Sie an, wie stark bevorzugte Produkte gefördert werden. Niedrigere Werte haben eine geringere Wirkung; höhere Werte erhöhen den Einfluss.

Gewichtung , , und : Legen Sie fest, wie FactFinder Click-, Warenkorb- und Kauf-Events bewertet. Standardwerte: 1 für Click, 10 für Cart, 20 für Purchase. Zum Beispiel erhöht ein Kauf eines Markenartikels die Präferenz für diese Marke um 20, während ein Klick auf eine andere Marke sie um 1 erhöht.