Personalisierung
Bessere Suchergebnisse und Empfehlungen mit minimalem Aufwand
Je mehr FactFinder-Module Sie verwenden, desto größer ist die Wirkung der Personalisierung. Zusätzlich zu Suchergebnissen können Sie Empfehlungen und Kategorieseiten personalisieren. Sie können auch Produktsets, die in Kampagnen hervorgehoben werden, personalisieren. In einem 30-tägigen A/B-Test verzeichnete ein Einzelhändler eine Steigerung der Conversion um 15 % und der Umsätze um 25 %. Ab FactFinder 6.11 ist keine zusätzliche Integration erforderlich. Wenn Tracking implementiert ist, können Sie Personalization sofort nutzen — in der Regel mit schneller Amortisation.

Vorteile
Der Umsatz kann innerhalb kurzer Zeit um bis zu 25 % gesteigert werden.
Wirtschaftlicher im Vergleich zu Drittanbieter-Personalisierungsoptionen.
Die technischen Anforderungen sind leicht zu erfüllen.
Übersicht
Das Personalization-Modul liefert Suchergebnisse, die den individuellen Kundenpräferenzen entsprechen.
Ab Version 7 ermöglicht FactFinder die Anpassung von Suchergebnissen basierend auf Kundenpräferenzen. FactFinder ermittelt diese Präferenzen anhand von Tracking-Daten.
Personalisierung kann sitzungsbasiert oder user ID–basiert sein. Sitzungsbasierte Personalisierung verwendet nur das Verhalten innerhalb der Sitzung. User ID–basierte Personalisierung berücksichtigt auch historische Kaufdaten. Um userID
zu verwenden, muss das Shopsystem diese an FactFinder übergeben.
FactFinder Personalization passt das Suchergebnis auf Ranking-Ebene an. Bevorzugte Produkte werden basierend auf einer Bewertung durch einen Algorithmus nach vorne geschoben. Wie weit FactFinder bei den Ranking-Anpassungen gehen kann, bestimmen Sie. Wichtig ist, dass FactFinder Produkte nicht hinzufügt oder entfernt. Es ändert lediglich deren Reihenfolge.
Ort
Sie finden das Personalisierung Modul im linken Menü unter Weitere Einstellungen… → Personalization in der Module Kategorie.

Personalisierung konfigurieren

FactFinder NG verwendet mehrere Parameter für Personalization, die Sie konfigurieren können:
Aktiv : Aktivieren oder deaktivieren Sie das Personalization-Modul pro Channel.
Einfluss : Passen Sie an, wie stark bevorzugte Produkte verstärkt werden. Niedrigere Werte haben geringe Auswirkungen; höhere Werte erhöhen den Einfluss.
Gewicht ,
, und
: Legen Sie fest, wie FactFinder Click-, Warenkorb- und Kauf-Ereignisse bewertet. Standardwerte: 1 für Click, 10 für Warenkorb, 20 für Kauf. Zum Beispiel erhöht der Kauf eines Markenartikels die Präferenz für diese Marke um 20, während ein Klick auf eine andere Marke sie um 1 erhöht.
Vorgeschobene Produkte können in Kampagnen ebenfalls personalisiert werden. Details finden Sie unter: Kampagnen.
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