> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.fact-finder.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.fact-finder.com/docs/de/content-search/content-search-for-online-shops.md). # Contentsuche für Online-Shops ## Wie Content-Suche Ihre Conversion-Rate steigert Ihr Shop existiert, um Produkte zu verkaufen und [langfristige Kundenbindung aufzubauen](https://www.fact-finder.com/blog/customer-loyalty-in-ecommerce/). Relevante Inhalte unterstützen dieses Ziel, indem sie die Entscheidungssicherheit erhöhen und Sie von Mitbewerbern abheben. Anwendungsfälle: * **Look shoppen**: Outfit- oder Make-up-Seiten, die Kunden ermöglichen, alle Artikel direkt in den Warenkorb zu legen. * **Einkaufen nach Rezept**: Im [Lebensmittelhandel](https://www.fact-finder.com/industries/food-beverage.html), Zutaten mit der Funktion „Zum Warenkorb hinzufügen“ auflisten. * **Datenblätter im B2B**: Kataloge, Broschüren und Spezifikationen helfen [B2B](https://www.fact-finder.com/industries/b2b-ecommerce.html) Käufern, schneller zu entscheiden. * [**DIY**](https://www.fact-finder.com/blog/germany-best-diy-retailers/) **Anleitungen**: Leitfäden und Videos, die informieren und inspirieren. * **Tipps zum Training**: Trainingsberatung mit direkt kaufbarer Ausrüstung und Nahrungsergänzungsmitteln. * **Online recherchieren, offline kaufen (ROPO)**: Machen Sie Öffnungszeiten, Standorte und lokale Angebote auffindbar. Erfahren Sie mehr über `Geo` in Produkten: [Geo-Lösungen](https://www.fact-finder.com/products/geo.html). ## Wo Inhalte in Ihrem Online-Shop platziert werden sollten Die Platzierung hängt von Ihren Zielen und Ihrer Zielgruppe ab. Bedenken Sie: Welche Segmente brauchen Orientierung? Wie suchen Einsteiger? Welche Informationen sind kaufentscheidend? Bewährte Platzierungen (können kombiniert werden): ### 1. Inhalte in den Suchvorschlägen anzeigen Lassen Sie Suggest wie einen Shop-Berater agieren, indem Sie Inhaltslinks mit Produktempfehlungen mischen. So funktioniert es in FactFinder NG: * Backend: Suggest > Whitelist * Whitelist-Eintrag für die Zielanfrage hinzufügen und Link (und optional Grafik) bereitstellen ### 2. Anfragen auf Inhaltsseiten weiterleiten Unterschiedliche informative Anfragen (z. B. Begriffe, Blog, Rechtliches) direkt auf Inhaltsseiten weiterleiten. Transactionales Kaufinteresse nicht kapern. ![Beispiel für Content-Suche im Backend](/files/3c0e7b0ea180f46a7a100b831a35292cce09ea86) So funktioniert es in FactFinder NG: * Backend: Kampagnen > Hinzufügen > Weiterleiten * Zeitspanne und Trigger (Suchbegriff) festlegen ### 3. Inhalte direkt in den Suchergebnissen hervorheben Wenn die Absicht unklar ist, mischen Sie Inhaltslinks in die Produktergebnisse, damit interessierte Besucher tiefer eintauchen können, während andere weiter shoppen. So funktioniert es in FactFinder NG: * Backend: Kampagnen > Hinzufügen > Feedback > Hinzufügen * Grafik und Text erstellen, dann die Inhalte innerhalb der Ergebnisse platzieren ### 4. Inhalts-Tabs in den Suchergebnissen erstellen Einen separaten Bereich/Tab für Inhalte hinzufügen, damit Besucher zwischen Produkt- und Inhaltsergebnissen wechseln können. So funktioniert es in FactFinder NG: * CMS-Inhalte in einem separaten Kanal/Datensatz indexieren * Eine Liste von Inhaltsergebnissen neben den Produkten pro Anfrage anzeigen ## Warum eine intelligente Suche für Inhalte wichtig ist Jedes NG-Modul trägt zu besseren Inhaltsergebnissen bei: * **Fehlertoleranz**: gleicht Tippfehler aus und versteht umgangssprachliche Synonyme. * **Automatische Optimierungen**: zeigt die beliebtesten Inhalte zuerst an und passt sich Trends an. * **Empfehlungen (kaufbare Inhalte)**: zeigen verwandte Produkte innerhalb der Inhalte für eine höhere Conversion. * **Analytics und A/B-Tests**: Verstehen, wie Besucher suchen, interagieren und kaufen, um Journeys zu optimieren. ## Inhalte auffindbar zu machen, ist genauso wichtig wie sie zu erstellen Online-Shops können keine haptischen Erlebnisse nachbilden, aber sie können kaufentscheidende Informationen klar präsentieren. Die Investition in Inhalte zahlt sich nur aus, wenn sie auffindbar sind – dann unterstützen sie Entscheidungen und stärken die Kundenbindung. Dieser Artikel basiert auf einem Beitrag aus dem FactFinder-Blog mit Best-Practice-Beispielen: [Contentsuche für Online-Shops: Beraten und inspirieren Sie Ihre Käufer – FactFinder Blog](https://www.fact-finder.com/blog/ecommerce-content-search/) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.fact-finder.com/docs/de/content-search/content-search-for-online-shops.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.