AI Guided Selling
Zusammenfassung
Das AI Guided Selling Die Funktion wurde entwickelt, um das Online-Einkaufserlebnis zu verbessern, indem sie interaktive, KI-gestützte Produktempfehlungen bietet. Sie führt Kunden durch einen strukturierten Entscheidungsprozess und hilft ihnen, das am besten geeignete Produkt basierend auf ihren Bedürfnissen und Vorlieben zu finden. Das Hauptziel ist, Entscheidungsermüdung zu reduzieren, die Konversionsraten zu verbessern und die Kundenzufriedenheit durch personalisierte und intuitive Produktentdeckung zu steigern.
AI Guided Selling arbeitet als ein Advisor-Kampagne. Sie umfasst alle Standardfunktionen des Advisors und fügt die Option hinzu, dass die KI automatisch den Advisor-Entscheidungsbaum generiert.
Das AI Guided Selling-Modul muss aktiviert sein, um die Funktion zu nutzen
Generiere AI Guided Selling-Kampagne
Die Generierung einer AI Guided Selling-Kampagne kann durch die Schaltfläche ausgelöst werden
in der Kopfzeile.Ein Klick auf die Schaltfläche öffnet ein Pop-up:
Geben Sie das Schlüsselwort oder den Ausdruck ein, den die KI zur Erstellung des Advisor-Entscheidungsbaums verwenden soll. Wählen Sie allgemeine, häufig verwendete Begriffe; vermeiden Sie Nischen- oder sehr spezifische Begriffe, die nur wenig oder keine Daten liefern könnten. Der Begriff wird auch zum Suchbegriff-Kriterium für die gesamte Advisor-Kampagne.
Klicken Sie Kampagne generieren Schaltfläche hinzugefügt werden
In der unteren rechten Ecke erscheint eine Bestätigungsnachricht, die anzeigt, dass die AI Guided Selling-Kampagne generiert wird. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern.
Wenn die Generierung abgeschlossen ist, erscheint eine Erfolgsmeldung in der unteren rechten Ecke. Der Toast zeigt den Kampagnennamen (identisch mit dem von Ihnen eingegebenen Suchbegriff) und enthält ein Erstellen und Kampagne anzeigen Schaltfläche.
Klicken Sie Erstellen und Kampagne anzeigen öffnet ein neues Fenster mit der neu erstellten Advisor-Kampagne.
Verwaltung des AI-generierten Advisor-Baums
Die KI erstellt den Advisor-Entscheidungsbaum anhand des eingegebenen Suchbegriffs und verfügbarer Produktkatalogdaten (Filter, Facetten usw.).
Jedes Mal, wenn die Generierung ausgeführt wird (auch mit demselben gleichen Suchbegriff) produziert die KI einen brandneuen Entscheidungsbaum. Wenn die erste Version nicht ganz passend ist, kann die Generierung wiederholt werden, um neue Ergebnisse zu erhalten.
Die folgenden AI Guided Selling-spezifische Optionen verfügbar während der Verwaltung des Advisor-Entscheidungsbaums:
Neue Root-Frage oder neuen Baum hinzufügen: klicken Sie auf die AI Guided Selling-Schaltfläche, um basierend auf dem Kontextbegriff und den Produktdaten eine neue Root-Frage zu generieren
Neue Frage zum vorhandenen Pfad hinzufügen: klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü an einem Antwortknoten und verwenden Sie die Weitere Fragen mit KI generieren Schaltfläche, um das System relevante Fragen erzeugen zu lassen
Neue Antworten zu einer vorhandenen Frage hinzufügen: klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü an einem Fragenknoten und verwenden Sie die Weitere Antworten mit KI generieren Schaltfläche, um das System zusätzliche Antworten erzeugen zu lassen
Alle manuelle Bearbeitungen am Advisor Entscheidungsbaum können weiterhin vorgenommen werden und jede Standard-Schritt der Kampagnenkonfiguration sollte trotzdem für die AI Guided Selling-Kampagne durchgeführt werden.
Einstellungen für AI Guided Selling
AI Guided Selling-Einstellungen ist ein Menüpunkt unter dem Abschnitt „Grundeinstellungen“. Für die Standard-Menüstruktur ist es erreichbar von Weitere Einstellungen…
Das AI Guided Selling-Einstellungen Seite ermöglicht es Ihnen, zwei Aspekte der Funktion zu konfigurieren:
Allgemeine Einstellungen
Kampagnen-Warteschlange
Allgemeine AI Guided Selling-Einstellungen
Allgemeine Einstellungen ist eine einzelne Seiten-Registerkarte und ermöglicht Ihnen die Verwaltung wesentlicher systembezogener Konfigurationen, die erforderlich sind, damit AI Guided Selling ordnungsgemäß funktioniert:
OpenAI-Token - das Token zur Identifizierung des OpenAI-Kontos
Timeout - die Dauer in Sekunden, die eine Anfrage dauern darf, bis ein Timeout erreicht wird. 0 deaktiviert Timeouts
Warteschlange für AI Guided Selling-Kampagnen
Kampagnen-Warteschlange wird als einzelne Seiten-Registerkarte dargestellt und bietet eine Übersicht über alle KI-generierten Advisor-Bäume basierend auf eingereichten Suchanfragen.
Das Raster ermöglicht Folgendes:
Verfolgung des Kampagnen-Generierungs Status: sehen, ob der KI-Baum die Generierung abgeschlossen hat oder noch in Arbeit ist.
Löschen: entfernen Sie veraltete oder unnötige Kampagneneinträge.
Anzeigen Kampagnen-Metadaten: Suchbegriff (Abfrage), Benutzer, Generierung Datum und Uhrzeit und Baum Strukturdaten (z. B. Anzahl der Fragen, Antworten und Baumtiefe).
Vorschau des vollständigen Advisor-Baums: fahren Sie mit der Maus über oder klicken Sie auf einen Eintrag im Raster, um die vollständige Frage-Antwort-Struktur anzuzeigen, die für jede Anfrage generiert wurde.
Das Erstellen und Kampagne anzeigen Schaltfläche ermöglicht es Ihnen, die Kampagnenerstellung direkt aus dieser Ansicht zu starten, falls die Toast-Nachricht für die Kampagne übersehen wurde.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie diese Schaltfläche klicken, wird der Baum aus der Übersicht entfernt. Wenn die Kampagne nicht abgeschlossen und gespeichert ist, geht der Baum dauerhaft verloren. Diese Aktion ist endgültig - es gibt keine Möglichkeit, die Kampagne zu prüfen und später ohne Bestätigung zurückzukehren.
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