Webshop- und Benchmark-Analyse

Was es ist

Bewertung Ihres Shops anhand definierter Kategorien im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern und der Branche. Empfehlenswert bei der Planung eines Shop-Relaunches.

In der Analyse geprüfte Kategorien

• Startseite — UX/Design, leichte Auffindbarkeit von Informationen
• Suche — Position der Suchleiste, Qualität der Suchergebnisse
• Suggest — Design, Inhalt
• Navigation — Ebenenstruktur, Relevanz, UX, Vollständigkeit, Ergebnisqualität
• Produktdetailseite — Leichte Auffindbarkeit von Informationen, UX/Design, Teilen-Optionen
• Warenkorb — Vermeidung von Ausstiegen, Up-/Cross-Selling
• Checkout — UX/Benutzerfreundlichkeit
• Allgemein — Personalisierung, Merchandising, Vertrauensfaktoren
• Mobile — Nutzung der Plattformvorteile, UX/Design, Filter/Navigation

Was bringt es Ihnen

• Darstellung von Wettbewerbsvorteilen und -nachteilen im Vergleich zur gleichen Branche.​
• Vorschläge für Lösungen aus anderen Branchen, um durch eine bessere Customer Journey Wettbewerbsvorteile zu erzielen​.
• Vorschlag von Quick Wins, die mit FactFinder umgesetzt werden können, sowie zeitaufwändigere Themen, die im Frontend angepasst werden müssen.​

Wie es gemacht wird

Geschätzte Zeit

• 5 Stunden Webshop-Analyse
• 1-stündige Websession zur Besprechung der Ergebnisse
• 2,5 Stunden pro Benchmark-Analyse

Liefergegenstände

PDF-Bericht mit Optimierungsvorschlägen für Ihren Onlineshop — von der Startseite bis zum Checkout, geliefert von einem FactFinder-Berater.