Analytics-Berichte
Nach der Anmeldung im NG-Analytics Bereich stehen insgesamt fünf Registerkarten oben zur Verfügung—die letzte öffnet den Berichte Bereich. Hier können Sie Berichte erstellen, um Analytics-Daten zu analysieren und zu visualisieren. Sie können Berichtsvorlagen auch speichern, um dieselben KPIs wiederzuverwenden.
Klicken Sie Neu um einen Bericht von Grund auf neu zu erstellen. Klicken Sie Aus Vorlage um von einer vorhandenen Vorlage zu starten. Geben Sie in letzterem Fall zuerst dem Bericht einen neuen Namen, damit die Originalvorlage beim Speichern nicht überschrieben wird.
Hinweis: Ändern Sie den Namen vor dem Speichern.
Die Begriffe „Bericht“ und „Vorlage“ sind hier austauschbar. Jeder Bericht kann als Vorlage verwendet werden, und jeder Bericht erscheint in der Vorlagenliste.
NG stellt einen fertigen Standardbericht mit gängigen Analysen wie Such- und Klickverlauf, meistgesuchten Begriffen, Top-Umsatzbegriffen und mehr bereit.
Einen Bericht erstellen
Nach dem Klicken auf Neu, es öffnet sich ein leerer Bericht. Geben Sie ihm zuerst einen Namen.
Jedes Berichtselement besteht aus zwei Teilen:
Präsentationsart (ein „Baustein“ wie Text oder Tabelle)
Datenquelle
Ziehen Sie einen Baustein per Drag & Drop auf die Arbeitsfläche und verknüpfen Sie ihn dann mit Daten aus dem Verlauf oder den Favoriten.
Weitere Bearbeitungsoptionen sind verfügbar. Verwenden Sie beispielsweise das Zahnrad-Symbol oben rechts in einer Tabelle, um zu konfigurieren, welche KPIs sichtbar sind.
Bestehende Berichte/Vorlagen können auf dieselbe Weise überarbeitet und angepasst werden.
Hintergrund und Anwendungsbeispiele
Es ist sehr wichtig, bestimmte Kennzahlen jederzeit im Blick zu behalten, um Optimierungsmaßnahmen ableiten und damit wichtige Zielwerte für den Onlineshop kontinuierlich verbessern zu können. Da in den meisten Fällen dieselben Kennzahlen betrachtet werden, erweist sich die Berichts-Funktion als nützlich. Dadurch können Analysen einmal erstellt und bei Bedarf wieder aufgerufen werden.
Welche Kennzahlen analysiert werden, ist eine kundenspezifische Entscheidung. NG bietet im Analytics-Bereich vielfältige Optionen (dies setzt vollständig integriertes Tracking voraus). Eine Übersicht aller Kennzahlen finden Sie hier: Analytics-KPIs.
Grundsätzlich ist es jedoch am sinnvollsten, sich vor allem auf die am häufigsten gesuchten Begriffe zu konzentrieren, da diese den größten finanziellen Hebel haben. Außerdem lohnt es sich stets, zwei Kennzahlen miteinander zu vergleichen. Erst dann lassen sich sinnvolle Optimierungsmaßnahmen ableiten. Alternativ kann auch die Betrachtung einer Kennzahl über die Zeit Optimierungspotenzial aufzeigen.
Ein möglicher Ansatz könnte daher wie folgt aussehen:
Betrachtung der Top-50-Suchbegriffe, also der 50 am häufigsten gesuchten Begriffe.
Betrachtung der Kennzahlen Klicks und Suchen. Diese beiden Kennzahlen werden bereits von NG als Standard verglichen, und die resultierende Kennzahl ist die Klickrate.
Festlegung eines Benchmarks, um zu definieren, welche Suchbegriffe optimiert werden müssen. Die durchschnittliche Klickrate eignet sich hier. NG stellt dies bereits in der Suchbegriff-Übersicht für alle Kennzahlen bereit (oberste Zeile der Tabelle). Beispielsweise könnten alle Suchbegriffe mit einer unterdurchschnittlichen Klickrate als optimierungsbedürftig definiert werden.
Durch das Setzen eines Filters können die verschiedenen angeklickten Suchbegriffe angezeigt und in einem Bericht erfasst werden. So sind sie jederzeit wieder abrufbar.
Auf dieselbe Weise können nun andere Kennzahlen verglichen werden (Suchen und Käufe, Suchen und Trefferanzahl usw.), um weiteres Optimierungspotenzial zu identifizieren und wichtige Zielwerte wie Umsatz oder Conversion-Rate zu steigern.
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